Când primesc banii înapoi după retur?
Actualizat 30 septembrie 2026
Timp de lectură: 1 min
După ce produsul returnat ajunge la noi și este verificat, emitem factura storno și restituim suma în maximum 14 zile de la emiterea ei. Calea depinde de cum ai plătit:
| Cum ai plătit | Cum primești banii |
|---|---|
| Card online | Direct în contul cardului cu care ai plătit. |
| Numerar la curier (ramburs) | Prin transfer bancar: după ce primești factura storno pe e-mail, ne trimiți un cont IBAN. |
| Numerar în punctul de ridicare | Pe loc, în numerar, dacă ai plătit tot numerar și comanda a fost pe persoană fizică. |
| Card cadou | Valoarea cardului cadou se încarcă înapoi în contul tău de client, pentru o comandă nouă. |
Dacă ai refuzat coletul la livrare după verificarea lui și plătiseși online, suma se restituie după ce coletul ajunge înapoi în depozit.
Ți-a fost util acest articol?
Articole conexe
Ai nevoie de ajutor suplimentar?
Contactează echipa noastră de luni până vineri, de la 09:00 la 18:00
