Ce este factura storno și cum o folosesc?
Actualizat 30 septembrie 2026
Timp de lectură: 1 min
Factura storno este documentul prin care anulăm o factură sau o parte din ea (după un retur, o comandă anulată sau un produs deteriorat) și îți restituim suma. O primești pe e-mail și o poți folosi în orice comandă nouă:
Plasează o comandă normală
La pasul de plată alege „Ordin de plată”.
Notează factura storno la „Alte informații”
Numărul facturii storno și numărul comenzii inițiale din care provine suma.
Dacă noua comandă e mai mare decât factura storno
Notează și cum vrei să plătești diferența: numerar la livrare sau online cu cardul (primești un link de plată după preluarea comenzii).
Dacă noua comandă este mai mică decât factura storno și vrei să îți restituim diferența, comunică-ne un cont bancar.
Ți-a fost util acest articol?
Articole conexe
Ai nevoie de ajutor suplimentar?
Contactează echipa noastră de luni până vineri, de la 09:00 la 18:00
