Cu ce te putem ajuta?
Găsește răspunsuri rapide la cele mai frecvente întrebări
Caută după categorii
Cele mai accesate întrebări
Dacă te-ai răzgândit după ce ai plasat o comandă, ai dreptul să o anulezi. Cea mai rapidă cale depinde de statusul comenzii:
Citește articolul completComenzile înregistrate pe evomag.ro pot fi urmărite direct în contul tău, în Istoric comenzi: acolo vezi statusul fiecărei comenzi și, prin butonul „Detalii”, comanda detaliată, cu numărul AWB după expediere.
Citește articolul completAi acces la orice factură în contul tău de client, la Facturile mele, de unde o poți și descărca.
Citește articolul completFiecare produs are garanția declarată de producător, trecută în certificatul de garanție și în pagina produsului. Perioada depinde de tipul de client:
Citește articolul completTermenele de livrare se calculează exclusiv în zile lucrătoare, începând cu momentul confirmării comenzii. Termenul estimat pentru fiecare produs este afișat în pagina produsului și în coș.
Citește articolul completDupă ce produsul returnat ajunge la noi și este verificat, emitem factura storno și restituim suma în maximum 14 zile de la emiterea ei. Calea depinde de cum ai plătit:
Citește articolul completAi nevoie de ajutor suplimentar?
Contactează echipa noastră de luni până vineri, de la 09:00 la 18:00
