Ce înseamnă fiecare status al comenzii?
Actualizat 30 septembrie 2026
Timp de lectură: 1 min
Statusul comenzii apare în Istoric comenzi și în SMS-urile de informare. Etapele prin care trece o comandă:
| Status | Ce înseamnă |
|---|---|
| Neprocesată | Comanda a fost înregistrată și așteaptă să fie preluată de un agent evomag. Poți încă să o anulezi din cont. |
| Preluată | Un agent verifică stocul, plata și datele de livrare; te contactează dacă e nevoie de o clarificare. |
| Confirmată | Produsele sunt rezervate și comanda intră în pregătire la depozit. |
| În asamblare / Asamblată | Doar pentru sistemele configurate: componentele se montează și se testează. |
| În curs de livrare | Coletul a fost predat curierului; ai primit AWB-ul prin SMS sau e-mail. |
| Livrată | Coletul a ajuns la tine sau a fost ridicat din punctul de livrare. De aici curg cele 14 zile de retur. |
| Anulată | Comanda nu mai este onorată, la cererea ta sau din motivele explicate în De ce a fost anulată comanda mea? |
Ți-a fost util acest articol?
Articole conexe
Ai nevoie de ajutor suplimentar?
Contactează echipa noastră de luni până vineri, de la 09:00 la 18:00
