Am primit un produs cu urme de folosire. Ce fac?

Dacă produsul primit are semne de utilizare, îl poți refuza la livrare, dacă ai avut opțiunea „Verificare colet la livrare”.

Dacă nu ai avut această opțiune, iar funcționalitatea produsului nu este afectată:

1. 1

   Contactează-ne în 48 de ore de la primirea coletului

   La 0372.173.600, tasta 2, sau la info.garantii@evomag.ro. Anexează fotografii ale produsului dacă scrii pe e-mail.

2. 2

   Primești un răspuns

   Soluția depinde de categoria din care face parte produsul.

3. 3

   Dacă vrei să returnezi produsul

   Înregistrează o cerere în formularul de retur.