| Stimati clienti,
Pentru a nu exista confuzii cu privire la lipsa CD-urilor cu Microsoft Office 2010 indiferent de versiune sau limba in pachetul livrat, va explicam mai jos cum puteti ajunge in posesia programului Microsoft Office pe pasi:
1. Intrati aici pentru a urma procedura prin care teoretic comandati d-voastra CD-urile cu Office.
2. Schimbati limba de afisare a paginii in ENGLEZA (pagina in romana are erori)
3. Mai jos selectati cand ati achizitionat pachetul Office 2010 si cand sistemul pe care doriti sa faceti instalarea si apasati pe "COMANDA ACUM"
ATENTIE: Nu trebuie ca sistemul sa fie achizitionat mai tarziu de 90 zile inaintea achizitiei licentei.
4. Introduceti in casuta "Cheie produs", cheia achizitionata a produsului fara spatii sau linii (cele 25 de caractere de cate 5 grupe) si literele din imaginea de mai jos pentru verificare in casuta "Caractere" si apasati butonul "CONTINUARE"
5. Va apare versiunea de Office aferenta serialului introdus. Chiar daca va apare pret pentru CD-uri apasati butonul "COMANDA ACUM"
6. In urmatorul screen aveti de introdus mai multe detalii dar nu completati NIMIC! Gasiti in partea de jos a paginii un link cu numele "Faceţi clic pe acest link"
7. Dupa ce ati apasat pe acel link trebuie sa va introduceti email-ul d-voastra unde se va trimite link-ul de unde puteti downloada orice versiune doriti dar mai intai selectati limba si versiunea de OFFICE ce doriti sa o downloadati si apasati butonul "SUBMIT"
8. In scurt timp veti primii pe email un link de unde puteti face download la versiunea de Microsoft Office achizitionata.
Întrebări frecvente:
Î. Conexiunea se deconectează mereu în timpul descărcării.
R. Aceasta este o descărcare de dimensiuni foarte mari, iar dacă sunteţi deconectat, este bine să folositi un manager de download.
Î. Cât timp este disponibilă opţiunea de descărcare?
R. Opţiunea de descărcare este disponibilă numai 30 de zile pentru clienţii care au comandat discuri de rezervă.
Î. De ce descărcarea este în altă limbă?
R. Limba pentru descărcare este determinată de limba discurilor de rezervă pe care le-aţi comandat anterior.
Î. Câte încercări de descărcare sunt permise?
R. Vi se permit şapte încercări de descărcare înainte de suspendare.
Î. Cum pot urmări starea livrării CD-ului?
R. Pentru a verifica starea comenzii, accesaţi http://www.microsoft.com/office/backup/ro-ro/faqs.mspx şi faceţi clic pe linkul de asistenţă pentru regiunea dvs.
Î. Unde pot accesa asistenţa tehnică?
R. Pentru asistenţă tehnică, accesaţi http://www.microsoft.com/office/backup/ro-ro/faqs.mspx şi faceţi clic pe linkul de asistenţă pentru regiunea dvs.
Va multumim. |